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服務于支持

售后服務

重慶洲億節能技術有限公司服務流程

1、與用能單位接觸

節能服務公司與用能單位進行初步接觸,了解用能單位的經營現狀和用能系統運行情況。向用能單位介紹本公司的基本情況、節能技術解決方案、業務運作模式及可給用能單位帶來的效益等。向用能單位指出系統具有節能潛力,解釋合同能源管理模式的有關問題,初步確定改造意向。

2、節能診斷

針對用戶的具體情況,對各種耗能設備和環節進行能耗評價,測定企業當前能耗水平,通過對能耗水平的測定。此階段ESCO為用戶提供服務的起點,由公司的專業人員對用戶的能源狀況進行測算,對所提出的節能改造的措施進行評估,并將結果與客戶進行溝通。

3、改造方案設計

在節能診斷的基礎上,由公司向用戶提供節能改造方案的設計,這種方案不同于單個設備的置換、節能產品和技術的推銷,其中包括項目實施方案和改造后節能效益的分析及預測,使用戶做到“心中有數”,以充分了解節能改造的效果。

4、談判與簽署

在節能診斷和改造方案設計的基礎上,ESCO與客戶進行節能服務合同的談判。在通常情況下,由于ESCO為項目承擔了大部分風險,因此在合同期(一般為3至10年左右)ESCO分享項目的大部分的經濟效益,小部分的經濟效益留給用戶。待合同期滿,ESCO不再和用戶分享經濟效益,所有經濟效益全部歸用戶。

5、項目投資

合同簽定后,進入了節能改造項目的實際實施階段。由于接受的是合同能源管理的節能服務新機制,用戶在改造項目的實施過程中,不需要任何投資,公司根據項目設計負責原材料和設備的采購,其費用由ESCO支付。

6、全過程服務

合同簽署后,節能服務公司提供項目設計、項目融資、原材料和設備采購、施工安裝和調試、運行保養和維護、節能量測量與驗證、人員培訓、節能效果保證等全過程服務。

7、培訓

在完成設備安裝和調試后即進入試運行階段,ESCO還將負責培訓用戶的相關人員,以確保能夠正確操作及保養、維護改造中所提供的先進的節能設備和系統。在合同期內,設備或系統的維修由ESCO負責,并承擔有關的費用。

8、能耗基準、節能量監測

改造工程完工前后,ESCO與用戶共同按照合同約定的測試、驗證方案對項目能耗基準和節能量、節能率等相關指標進行實際監測,有必要時可委托第三方機構完成節能量確認。節能量作為雙方效益分享的主要依據。

9、節能效益分享

由于對項目的全部投入(包括節能診斷、設計、原材料和設備的采購、土建、設備的安裝與調試、培訓和系統維護運行等)都是由 ESCO提供的,因此在項目的合同期內,ESCO對整個項目擁有所有權。用戶將節能效益中應由ESCO分享的部分按月或季支付給ESCO。在根據合同所規定的費用全部支付完畢以后,ESCO把項目交給用戶,用戶即擁有項目的所有權。

重慶洲億節能技術有限公司服務承諾:

公司建有完善的服務體系和嚴格的質量管理體系,確保每個環節按標準執行,為客戶提供優質的服務:
1、系統診斷:
用專業的儀器對系統進行全面檢測,找出高耗能原因。
2、方案設計:
為客戶提供準確的系統能耗分析報告及合理、完善的節能技改方案。
3、交貨安裝:
按合同約定交貨,做到優質安裝和文明施工,確保進場后按期完成安裝。
4、技改效果:
技改過程不影響原系統正常運行,滿足生產工藝需求,達到合同約定的節能效果。
5、技術培訓:
提供技改設備及系統的免費培訓,確保使用人員達到熟練操作程度及具備處理一般故障的能力。
6、故障保修:
合約期內,提供保修服務,設備任何部件自然損壞,均免費負責更換,合同期外,提供終身有償維修服務。
7、資料管理:
為客戶建立完整的技改資料檔案,合約期滿后,全部移交客戶。
8、技術升級:
為客戶提供終身的技術支持與升級,優惠提供備品備件。

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